Versand innerhalb Schwedens
Bestellungen innerhalb Schwedens werden mit PostNord oder DB Schenker an Ihre nächste Abholstelle gesendet. Wenn das Produkt auf Lager ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen versandt. Der Versand kostet 7,90 Euro und ist bei allen Bestellungen über 50 Euro kostenlos (Rücksendungen jedoch nicht, siehe unten). Wenn Sie in der Nähe von Hammenhög, Österlen, sind, kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob es möglich ist, eine Abholung im Showroom zu arrangieren, wenn Sie möchten, damit Sie sich unterhalten und alle unsere Artikel ansehen können!
Versand innerhalb Europas
Bestellungen innerhalb Europas werden mit DHL Express oder DB Schenker versandt. Manchmal werden kleinere Pakete mit PostNord verschickt. Wenn das Produkt auf Lager ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen versandt. Der Versand innerhalb Europas dauert je nach Land 3-7 Werktage, die gesamte Lieferzeit beträgt also 4-12 Werktage. Der Versand kostet 19,90 Euro und ist bei allen Bestellungen über 200 Euro kostenlos (Rücksendungen jedoch nicht, siehe unten). Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern anfallen können, wenn Sie außerhalb der EU sind. Wenn das Paket mit DHL versandt wird, wird es an Ihre Tür geliefert. Bitte kontaktieren Sie DHL, wenn Sie dies anders wünschen (die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung).
Versand nach Kanada/Australien & einige andere Länder
Bestellungen nach Kanada/Australien & einige andere Länder (siehe welche Länder im Dropdown-Menü an der Kasse) werden mit DHL Express oder DB Schenker versandt. Das Paket wird an Ihre Tür geliefert, bitte kontaktieren Sie DHL, wenn Sie dies anders wünschen (die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung). Wenn das Produkt auf Lager ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen versandt. Der Versand dauert je nach Land 3-5 Werktage, die gesamte Lieferzeit beträgt also 4-10 Tage. Der Versand kostet 49,90 Euro für alle Bestellungen und ist bei Bestellungen über 500 Euro kostenlos. Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern anfallen können.
Wenn Sie in einem anderen Land sind und bestellen möchten, kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, ob wir es arrangieren können!
Rücksendungen
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Wenn das Produkt beschädigt oder gebraucht ist, wird es nicht erstattet. Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tropicalscandinavia.com mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, warum Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktinformationen und die Quittungsnummer mit dem zurückgesendeten Produkt beifügen und, wenn möglich, geben Sie uns bitte eine Sendungsverfolgungsnummer an. Tropical Scandinavia ist nicht für die Zahlung der Versandkosten bei der Bearbeitung von Rückerstattungen verantwortlich. Und bitte beachten Sie, dass Sie für die Organisation einer Rücksendung verantwortlich sind und dass die Kosten für die Rücksendung Ihres Pakets je nach Land und Größe des Pakets variieren können – das heißt, sie sind nicht dieselben wie die Versandkosten, die Sie beim Kauf des Produkts ursprünglich bezahlt haben. Wir werden eine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten!
Transportschäden
Obwohl wir unser Bestes tun, die Ware so sicher wie möglich zu verpacken, können Transportschäden auftreten. Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt und die Verpackung so schnell wie möglich zu überprüfen. Wenn sichtbare Schäden am Produkt oder an der Verpackung vorhanden sind, sollten Sie dies direkt dem Spediteur melden oder, wenn Sie den Schaden nach der Lieferung feststellen, unserem Kundendienst unter info@tropicalscandinavia.com.
Kundendienst
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an info@tropicalscandinavia.com zu senden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
